Boas práticas a observar na adesão e utilização do serviço Multicaixa Express.

A EMIS alertou recentemente que existem, nas Redes Sociais, páginas falsas associadas ao Serviço Multicaixa Express. As referidas páginas utilizam o pretexto de apoiar os utilizadores no processo de adesão e utilização do serviço, quando o objectivo real é a obtenção de dados pessoais (número de telefone, pin do cartão e o código de activação) que permitam efectuar burlas.

Neste contexto, e tendo em vista a protecção dos Clientes de eventuais burlas, o Banco de Fomento Angola alerta todos os utilizadores do serviço Multicaixa Express a tomarem todas as precauções.

Em caso de necessidade de apoio na adesão ou utilização do serviço, os Clientes BFA deverão utilizar exclusivamente uma das seguintes alternativas:
• Linha de Atendimento BFA: 923 120 120
• Linha de Apoio da EMIS: 923 168 840 e 222 641 840.

Aproveitamos para reforçar as seguintes boas práticas a observar na utilização do Serviço Multicaixa Express:

1. Ao aderir ao Multicaixa Express, nunca use um número de telemóvel que não seja o seu ou que desconhece;

2. Confirme o número introduzido na adesão, porque ficará associado ao seu cartão e conta bancária, e permitirá a realização de operações na sua conta;

3. Nunca partilhe com terceiros o pin do seu cartão Multicaixa Express, nem os códigos de activação recebidos por SMS. O pin é um código pessoal e intransmissível e a sua divulgação permite a realização de operações na sua conta bancária;

4. Nunca forneça dados confidenciais ou pessoais como resposta a mensagens de correio electrónico ou via SMS, mesmo que a origem da solicitação pareça legítima;

5. O Banco não pede telefonicamente ou por email que adicione à sua conta bancária um telemóvel que não seja o seu ou que desconhece. Se for contactado para este efeito não dê os seus dados e entre em contacto com o Banco para esclarecer a situação;

6. Nunca adicione ou permite que adicionem a sua conta ou cartão bancário a um número de telemóvel que não possua ou desconheça;

7. Não aceite e nem solicite ajuda de pessoas desconhecidas ou suspeitas no uso do Serviço Multicaixa Express. Caso seja contactado neste sentido, desconfie.

Para mais informações, visite o Balcão mais próximo de si ou contacte a Linha de Atendimento BFA 923 120 120.

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